Legalna opinia w serwisie GoWork to taka, która opisuje rzeczywiste doświadczenia autora związane z miejscem pracy. Jak również taka, która mieści się w ramach dopuszczalnej krytyki. Platforma pozwala na subiektywne odczucia dotyczące atmosfery, warunków pracy czy stylu zarządzania. O ile ich forma nie narusza godności innych osób ani reputacji pracodawcy. Zgodnie z regulaminem wpisy muszą być pozbawione wulgaryzmów, treści znieważających oraz informacji przedstawianych jako fakty, jeśli stanowią wyłącznie opinie. Kryterium prawdziwości i autentyczności relacji jest tutaj kluczowe.
Bezprawne opinie – treści naruszające dobra osobiste i zasady moderacji GoWork
Bezprawne opinie to wpisy naruszające regulamin GoWork oraz przepisy prawa, w szczególności art. 23–24 Kodeksu cywilnego chroniące dobra osobiste przedsiębiorcy. Do tej kategorii należą pomówienia, fałszywe zarzuty dotyczące nielegalnych działań, oszustw, mobbingu czy niewypłacalności, a także treści agresywne, wulgarne oraz ujawniające dane osobowe. Opinie pochodzące od konkurencji lub osób niezwiązanych z firmą również stanowią naruszenie. Zgodnie z wytycznymi dotyczącymi analitycznego charakteru treści reputacyjnych, kluczowe jest wskazanie, że takie wpisy nie stanowią krytyki — lecz próbę zaszkodzenia pracodawcy.
Granica między legalną a bezprawną opinią – fakty, forma i intencja autora
Różnica między opinią legalną a bezprawną wynika z trzech elementów: prawdziwości, formy przekazu i intencji publikacji. Legalna opinia opisuje fakty i doświadczenie, natomiast opinia bezprawna wprowadza w błąd, narusza reputację firmy lub eskaluje hejt. Regulamin GoWork wskazuje, że nie wolno publikować niepotwierdzonych zarzutów, treści agresywnych ani danych osobowych — dlatego takie wpisy podlegają moderacji. W praktyce prawidłowe rozpoznanie naruszenia, jego udokumentowanie i zgłoszenie zgodnie z procedurą stanowi podstawę skutecznej ochrony wizerunku firmy.