W dobie cyfryzacji SEO stało się kluczowym elementem strategii marketingowej firm. Niestety, coraz częściej pojawiają się przypadki pozorowania działań SEO, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych. W polskich sądach pojawia się coraz więcej spraw dotyczących nieuczciwych praktyk marketingowych, gdzie firmy czują się oszukane przez agencje SEO obiecujące nierealne efekty. W takich sprawach kluczową rolę odgrywa ekspertyza biegłego sądowego z dziedziny marketingu, która pozwala na obiektywną ocenę działań pod kątem ich skuteczności i zgodności z umową. Jak wygląda proces opiniowania? Jakie elementy sąd bierze pod uwagę? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym artykule.
Analiza dowodów SEO
W sprawach sądowych dotyczących pozorowania działań SEO kluczowym elementem jest rzetelna analiza dowodów. Biegły sądowy z dziedziny marketingu musi prześledzić historię działań agencji SEO i porównać ją z zapisami umowy. Kluczowe znaczenie ma analiza raportów z narzędzi takich jak Google Search Console, Ahrefs, SEMrush czy Screaming Frog. Pozwalają na ocenę rzeczywistych efektów prac.
Ekspert analizuje takie aspekty jak:
- Zmiany w pozycji kluczowych fraz – czy rzeczywiście nastąpił wzrost widoczności strony?
- Profil linkowy – czy linki pochodzą z wartościowych źródeł czy z systemów wymiany?
- Treści na stronie – czy faktycznie została przeprowadzona optymalizacja contentu?
- Struktura techniczna witryny – czy zostały wdrożone zalecenia techniczne, np. poprawa prędkości ładowania?
W przypadkach, gdy brak jest jakichkolwiek efektów działań SEO, biegły może potwierdzić pozorowanie usług, co stanowi kluczowy dowód w procesie sądowym.
Rola biegłego w procesie
Rola biegłego sądowego z dziedziny marketingu jest nieoceniona w sprawach dotyczących pozorowania działań SEO. Jego zadaniem jest nie tylko przeanalizowanie dokumentacji, ale także przedstawienie wniosków w sposób zrozumiały dla sądu i stron postępowania.
Biegły sporządza opinię, w której uwzględnia:
- Metody optymalizacji SEO, które należało zastosować zgodnie z umową,
- Zastosowane techniki link buildingu – legalne czy naruszające wytyczne Google,
- Zgodność działań z będącymi standardem praktykami SEO, np. white-hat SEO,
- Faktyczny czas poświęcony na działania SEO i ich skuteczność.
Ekspert musi wykazać, czy usługi faktycznie zrealizowano, czy były to tylko pozorne działania, mające na celu uzyskanie wynagrodzenia bez realnych efektów. W takich przypadkach opinia biegłego jest niepodważalnym dowodem dla sądu, co może przesądzić o wyniku sprawy.
W przypadku wyroku na korzyść poszkodowanego, firma SEO może zostać zobowiązana do zwrotu kosztów usług. Jak również do wypłaty odszkodowania za straty biznesowe wynikające z braku widoczności strony w wyszukiwarce.