Zakres analizy
Analiza może dotyczyć publikacji w serwisach opinii, wyszukiwarkach, mediach społecznościowych i innych wskazanych kanałach. Przed rozpoczęciem ustalam pytania, okres oraz materiały, które będą podstawą opracowania. Zakres dopasowuję do konkretnej sprawy i dostępnych źródeł.
W zależności od zlecenia mogę sprawdzić:
- jakie treści opublikowano, kiedy i w jakich kanałach;
- jak przedstawiają firmę, markę, produkt lub osobę z nią związaną;
- jaką widoczność, zasięg i reakcje odbiorców potwierdzają dostępne dane;
- jak publikacje i reakcje zmieniały się w badanym okresie;
- czy można zestawić te ustalenia z przekazanymi danymi o działalności firmy.
Dane o zasięgu i reakcjach bywają niepełne. W opracowaniu wskazuję, które informacje są potwierdzone materiałami, a które pozostają założeniami. Nie przypisuję skutków jednej publikacji, jeśli dostępne źródła nie pozwalają tego uzasadnić.
Jak przebiega analiza?
Pracę zaczynam od doprecyzowania celu, pytań, okresu i źródeł. Następnie porządkuję materiały, sprawdzam ich daty i kontekst oraz porównuję dostępne treści i wskaźniki. Wnioski odnoszę do uzgodnionych pytań, oddzielając ustalenia od interpretacji i opisując ograniczenia wynikające z braków danych.
Co może zawierać opracowanie?
Opracowanie może obejmować opis przedmiotu i zakresu analizy, wykaz wykorzystanych źródeł, ustalenia dotyczące treści i widoczności publikacji, omówienie dostępnych danych o reakcjach oraz odpowiedzi na uzgodnione pytania. Forma i szczegółowość zależą od celu zlecenia, materiałów oraz możliwości ich weryfikacji.